Apple- und Windows-Betreuung
Wir betreuen Mac, iPhone und iPad ebenso wie Windows-Arbeitsplätze. Geräte, Benutzer und Anwendungen werden passend zur vorhandenen Umgebung eingerichtet und bei technischen Problemen unterstützt.
IT-Support für Unternehmen und Privatkunden
Ein Ansprechpartner für Geräte, Systeme und laufenden IT-Betrieb
SECIT betreut Apple- und Windows-Umgebungen vom einzelnen Gerät bis zur kompletten Unternehmens-IT. Dazu gehören Server, Netzwerke, Telefonanlagen, Datensicherung, Benutzerzugänge sowie der Austausch und die Einrichtung neuer Technik – vor Ort oder per Fernwartung.
IT-Leistungen aus einer Hand
Vom Arbeitsplatz bis zur technischen Infrastruktur
Wir übernehmen einzelne Aufgaben, unterstützen bei Störungen und Projekten oder betreuen die IT eines Unternehmens dauerhaft. Der Leistungsumfang richtet sich nach vorhandener Umgebung und tatsächlichem Unterstützungsbedarf.
Server, Netzwerk und WLAN
Server, Netzwerke, WLAN und Internetverbindungen werden eingerichtet, gewartet und bei Störungen überprüft. Ziel ist eine Infrastruktur, auf die Mitarbeitende und angeschlossene Systeme im Alltag verlässlich zugreifen können.
Telefonanlagen und Kommunikation
Wir übernehmen die Einrichtung, laufende Betreuung und Fehlerbehebung von Telefonanlagen. Dadurch bleiben Telefonie, Endgeräte und die zugehörige technische Umgebung gemeinsam im Blick.
Geräteaustausch und Neueinrichtung
Defekte oder veraltete Technik wird ausgetauscht und neue Hardware einsatzbereit eingerichtet. Dazu können Computer, Mobilgeräte, Drucker und weitere technische Geräte gehören.
Konten, E-Mail und Datensicherung
Wir unterstützen bei Benutzerkonten, E-Mail, Zugängen und Datensicherung. Dabei werden Funktion, nachvollziehbare Berechtigungen und der sichere Umgang mit betrieblichen Daten gemeinsam berücksichtigt.
Projektunterstützung für Unternehmen
Bei technischen Umstellungen oder größeren Vorhaben unterstützen wir Unternehmen und andere beteiligte IT-Dienstleister mit zusätzlicher Fachkompetenz – von der Vorbereitung bis zur praktischen Umsetzung.
Passend zum tatsächlichen Bedarf
Laufende Unternehmensbetreuung und Hilfe im Einzelfall
Für Unternehmen
Wir betreuen komplette IT-Umgebungen dauerhaft oder übernehmen klar definierte Teilbereiche. Ein bestehender Firmenkunde wird beispielsweise in einer vollständig auf Apple basierenden Umgebung einschließlich Telefonanlage und Server laufend unterstützt.
- Komplette oder ergänzende IT-Betreuung
- Vereinbarte Reaktionszeiten
- Unterstützung bei technischen Projekten
Für Privatkunden und Senioren
Wir helfen bei der Einrichtung und Nutzung von Computern, Smartphones, Tablets, Druckern, WLAN und weiteren technischen Geräten – verständlich und auf die persönliche Situation abgestimmt.
- Neue Geräte einrichten und Daten übernehmen
- WLAN, E-Mail und Drucker verbinden
- Technische Probleme nachvollziehbar lösen
Fundierte Fachkompetenz
Die technische Betreuung wird durch einen Systemadministrator mit abgeschlossenem Studium verantwortet. Probleme und Projekte werden dadurch fachlich strukturiert eingeordnet und umgesetzt.
Vor Ort und per Fernwartung
Je nach Problem unterstützen wir direkt am Standort oder per Fernzugriff. So kann für jede Situation der passende und effiziente Weg gewählt werden.
Planbare Erreichbarkeit
Für laufende Betreuungen können feste Reaktionszeiten und ein IT-Notdienst vereinbart werden. Damit ist vorab geklärt, wie bei dringenden technischen Störungen gehandelt wird.
Praxisnah betreut
Eine gewachsene IT-Umgebung braucht laufende Aufmerksamkeit
Bei einer vollständigen Unternehmensbetreuung betrachten wir Arbeitsgeräte, Server, Netzwerk und Telefonanlage nicht als einzelne Baustellen. Änderungen und Störungen werden im Zusammenhang eingeordnet, damit die gesamte Umgebung funktionsfähig bleibt.
Fragen & Antworten
Häufige Fragen zum IT Support
Diese Punkte helfen dabei, den passenden Umfang zwischen einmaliger Hilfe, Projektunterstützung und dauerhafter IT-Betreuung einzuordnen.
Ist eine komplette IT-Betreuung möglich?
Ja. Wir können Arbeitsgeräte, Server, Netzwerk, Telefonanlage, Benutzerkonten und weitere vereinbarte Bereiche einer IT-Umgebung dauerhaft betreuen.
Unterstützt SECIT auch bestehende IT-Dienstleister?
Ja. Bei Projekten oder technischen Umstellungen können wir Unternehmen und beteiligte Fachfirmen ergänzend unterstützen und klar abgegrenzte Aufgaben übernehmen.
Gibt es Unterstützung vor Ort und per Fernwartung?
Ja. Welcher Weg sinnvoller ist, hängt von Gerät, Störung und technischer Umgebung ab. Bei Bedarf kommen wir zum Standort oder unterstützen per Fernzugriff.
Können neue Geräte vollständig eingerichtet werden?
Ja. Wir unterstützen beim Geräteaustausch, richten neue Computer, Smartphones, Tablets, Drucker und weitere Technik ein und übernehmen die vereinbarte Übertragung vorhandener Daten und Zugänge.
Nächster Schritt
Welche Teile Ihrer IT sollen wir Ihnen abnehmen?
Vom einzelnen Gerät bis zur laufenden Betreuung Ihrer gesamten IT-Umgebung stellen wir den Support passend zu Systemen, Aufgaben und gewünschter Reaktionszeit zusammen.