IT Support Leistungsübersicht

Netzwerk:

  • LAN / WLAN
  • HotSpot Systeme
  • Beratung, Planung, Analyse und Installation von EDV Infrastrukturen
  • Komplettlösungen / Erweiterungen
  • Konfiguration von Switchen

Rollout Prozesse:

  • Planung und Durchführung von IT Rollout Prozessen
  • Unterstützung, Durchführung von IT Umzügen
  • Installationsservice von IT Technik bei Messen und Veranstaltungen.

Hard-/Software:

  • Beratung, Planung und Beschaffung von Hard- und Software
  • Vor Ort Reparatur Service

Telekommunikation:

  • Telefonanlage, Anschluss und Mobilfunk – Analyse und Beratung, sowie Unterstützung für TK Anlagen
  • Analysen und Optimierung Ihrer Mobilfunkverträge
  • Unterstützung bei der Installation von ISDN und DSL Anschlüssen
  • Unterstützung von Siemens TK Systemen (HiPath)
  • Einrichtung von Nebenstellen APL, Gruppenfunktion
  • Vernetzte Systeme, Softphone, CTI

IT Support / IT Helpdesk

  • Installation sowie Upgrades von Betriebssystemen
  • Treiber, Patches, Konfiguration von Client-Systemen
  • Service für PC – Notebook – Smartphone und Netzwerkkomponenten
  • Betreuung Ihrer vorhandener Applikationen
  • Hotline Service bei Problemen mit Microsoft Office Produkten z.B. Word, Excel, PowerPoint oder Outlook sowie Server bedingten Störungen

Serversysteme:

  • Beratung und Planung bei Projekten
  • Einrichtung von Microsoft Netzwerken
  • Installation und Administration von Windows Server Systemen
  • Einrichtung von Server Funktionen wie z.Bsp. Active Directory, DNS, DHCP, Druckdienste, Domänencontroller; WTS …
  • Installation von Serveranwendungen (SQL, Exchange…)

E-Mail:

  • Implementierung und Administration von Microsoft Exchange Server
  • Postfachverwaltung, Mail Routing, Outlook Web Access
  • Mobile Anbindung mit Active Sync

Clientsysteme:

  • Installation sowie Upgrades von Microsoft Client Betriebssystemen:
  • Windows 7 und Windows 8 Support
  • Installation von Microsoft Office und weiteren Clientanwendungen:
  • Softwareverteilung und Patchmanagement für Clients

Backup und Sicherheitslösungen:

  • Planung von Infrastrukturen und Sicherheitskonzepten
  • Backuplösungen von Veritas oder CA ARCserve – Design und Einrichtung:
  • Firewall Einrichtung von VPN, NAT, Mail Relay, Routing) Virenschutz für Client und Server